NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG
CLAUS MOLLER
JANELLE BARLOW
Thông tin sách
| Tựa đề | NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG |
| Mã sách | 35983 |
| DDC | 658.812 |
| Phân loại | Customer Relations |
| Nguyên tác | A COMPLAINT IS A GIFT |
| Ngôn ngữ | Tiếng Việt |
| Số trang | 382 |
| Tác giả | CLAUS MOLLER , JANELLE BARLOW |
| Dịch giả | TÂM HẰNG , THANH TUYỀN , VƯƠNG LONG |
| N. Xuất bản | TRẺ |
| Tại | TP. HCM |
| Năm | 2009 |
Trích dẫn
Claus Moller, Janelle Barlow.
Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng. Dịch giả Tâm Hằng và Thanh Tuyền và Vương Long. Tp. Hcm: Trẻ, 2009.
