NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG

CLAUS MOLLER, JANELLE BARLOW

NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG
CLAUS MOLLER JANELLE BARLOW

Thông tin sách

Tựa đề NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG
Mã sách 35984
DDC 658.812
Phân loại Customer Relations
Nguyên tác A COMPLAINT IS A GIFT
Ngôn ngữ Tiếng Việt
Số trang 382
Tác giả CLAUS MOLLER , JANELLE BARLOW
Dịch giả TÂM HẰNG , THANH TUYỀN , VƯƠNG LONG
N. Xuất bản TRẺ
Tại TP. HCM
Năm 2009

Trích dẫn

Claus Moller, Janelle Barlow. Nghệ Thuật Chinh Phục Khách Hàng. Dịch giả Tâm Hằng và Thanh Tuyền và Vương Long. Tp. Hcm: Trẻ, 2009.